FAQ

Votes et Bonus (Cliquez sur la question pour voir la réponse.)


Pour voter sur VotiBaby, c'est simple ! 

  1. Tout d'abord, il faut que vous soyez connecté avec votre compte Facebook
  2. Cliquez sur le profil du participant pour lequel vous souhaitez offrir des votes, vous arrivez alors sur son profil
  3. Cliquez sur le bouton "Offrir un vote" si vous souhaitez offrir 1 vote gratuitement* ou sur "Offrir + de votes" pour offrir un ou plusieurs packs de votes (25, 60, 110 ou 250 votes) à un participant.
  4. Une fenêtre s'ouvre : cliquez sur Voter ou choisissez un de nos packs de votes pour booster le participant

* 1 vote par jour pour le même participant pour un maximum de 5 votes par jour par compte et/ou connexion.

Tous les jours, vous disposez de 5 votes gratuits par compte et/ou par connexion internet. Vous pouvez voter 1 seule fois par jour pour un participant donné. 

Cependant, si vous souhaitez offrir plus de votes à un participant, vous pouvez :

  1. Demander des votes supplémentaires à vos amis
  2. Utiliser nos packs de votes (25, 60, 110 ou 250 votes) pour booster le participant de votre choix

Vous pouvez partager le profil de votre enfant sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou encore Google+ pour obtenir plus de votes de la part de vos amis et amies !

Pour cela, rendez-vous sur le profil de votre enfant puis, dans la partie Profil de l'enfant :

  1. Pour Facebook, vous pouvez cliquer sur J'aime et/ou cliquer sur le bouton Partager sur Facebook
  2. Pour Twitter, cliquez sur le bouton Tweeter
  3. Pour Google+, cliquez sur le bouton g+1
  4. Pour les autres réseaux sociaux, copiez le lien qui se trouve en dessous du bouton de partage

 

Pour pouvoir voter, il faut que :

  1. vous soyez connecté avec votre compte Facebook
  2. vous n'ayez pas encore voté aujourd'hui*
  3. le participant pour lequel vous souhaitez voter soit inscrit dans un des concours

* : Vous ne pouvez voter qu'une seule fois gratuitement par jour pour un participant dans la limite de 5 votes gratuits par compte et/ou connexion internet.

Plusieurs raisons peuvent faire que vous ne puissiez pas ou plus voter pour un enfant.

  • L'enfant en question n'est inscrit à aucun concours
  • Le concours auquel il est inscrit n'a pas encore commencé ou il est déjà terminé
  • Il s'est retiré du concours auquel il participait
  • Il est premier et possède plus de 250 votes d'écart avec le deuxième*
  • Vous avez déjà voté gratuitement pour cet enfant aujourd'hui

*Règle non valable le dernier jour du concours

Pour augmenter vos chances de remporter le concours auquel vous participez, vous avez la possibilité d'obtenir plus de votes ! Génial, non ?

Différents packs sont disponibles : 25 votes, 60 votes, 110 ou 250 votes !

Comment faire ?

  1. Tout d'abord, il faut que vous soyez connecté avec votre compte Facebook
  2. Cliquer sur le profil du participant pour lequel vous souhaitez offrir des votes, vous arrivez alors sur son profil
  3. Cliquez sur le bouton "Offrir + de votes" pour offrir un ou plusieurs packs de votes (25, 60, 110 ou 250 votes) à ce participant.
  4. Une fenêtre s'ouvre : choisissez un de nos packs de votes pour booster le participant

Il est tout a fait possible d'offrir des votes au participant de votre choix et cela même si vous n'êtes pas inscrit sur VotiBaby ! Cependant, il est toujours mieux de posséder un compte pour que la personne puisse vous identifier et vous remercier en faisant, pourquoi pas, la même chose :) .

 

Dans le but d'améliorer l'équité entre participants et afin de laisser une chance à tout le monde, l'achat de bonus (packs de votes de 25, 60, 110 ou 250 votes) peut être temporairement suspendu.

Cette suspension intervient quand le participant qui se trouve en première position dans un des concours (0 - 3 ans, 4 - 7 ans, 8 - 11 ans...) possède plus de 250 votes d'avance sur le participant qui se trouve en deuxième position.

A partir du moment ou l'écart se réduit, il est à nouveau possible de voter pour ce participant.

Si votre achat s'est fait avec HiPay Mobile (AlloPass), merci de les contacter :

  1. Via le formulaire de contact : cliquez ici
  2. Par téléphone : 01 73 03 89 55 - choix 1

Si votre achat s'est fait avec HiPay Direct (par carte bancaire) : 

  1. Via le formulaire de contact, cliquez ici
  2. Par téléphone : 01 53 44 15 35

Il faut d'abord vérifier que vous avez correctement selectionné le drapeau correspondant à votre pays sur la page d'achat de votes. Si le drapeau de votre pays ne figure pas dans la liste, cliquez sur Autres pays.

Sinon, vous pouvez contacter la société HiPay Mobile (AlloPass)

  1. Via le formulaire de contact : cliquez ici
  2. Par téléphone : 01 73 03 89 55 - choix 1

Bien évidemment et cela arrive souvent ! Par exemple, vous pouvez solliciter l'aide de vos amis ou encore utiliser vos VotiPoints !

C'est un système qui vous permet d'obtenir des points, appelés VotiPoints, en fonction des différentes actions que vous faites sur le site VotiBaby.com (Connexion, Boost, Votes...).

Selon le barème suivant, vous pouvez acquérir plus ou moins de VotiPoints en fonction des actions que vous effectuez sur VotiBaby.com

Action Points
Connexion au site +25 VotiPoints*
Achat de 25 votes +90 VotiPoints
Achat de 60 votes +210 VotiPoints
Achat de 110 votes +385 VotiPoints
Achat de 250 votes +900 VotiPoints
Soumission d'un devis pour protéger votre enfant +250 VotiPoints

* : 1 fois toutes les 24 heures

Pour convertir vos VotiPoints, c'est simple. Connectez-vous à votre compte via le bouton "Se connecter avec Facebook" puis rendez-vous dans votre profil à la section "Mes VotiPoints"

Vous voyez alors votre nombre de VotiPoints mais aussi l'historique de vos actions et l'historique de vos conversions de VotiPoints. Tout en bas, vous pouvez convertir* vos VotiPoints selon le barème suivant : 

VotiPoints Votes
500 VP +10 Votes
1000 VP +25 Votes
1500 VP +45 Votes
2000 VP +60 Votes

 

Vous pouvez, en choisissant la solution 1, générer un code bonus de 10, 25, 45 ou encore 60 votes grâce à vos VotiPoints. Vous retrouverez ensuite, dans la partie Mes codes Bonus, l'ensemble des ces codes ainsi que quelques autres informations (valeur, utilisation...).

En choisissant la solution 2, vous convertissez directement vos VotiPoints pour l'un de vos enfants qui participe actuellement à un concours.

* Un minimum de 500 VotiPoints est nécessaire pour une conversion en votes

Lorsque vous procédez à un achat de code par téléphone, dès réception de ce dernier, celui-ci est valable pendant 48 heures (à compter de sa date de réception).

Le symbole cadenas vert et le https://, situés dans la barre d'adresse, vous garantissent un paiement en toute sécurité ( ce cadenas signifie que la connexion entre votre navigateur et le site est chiffrée afin d'empêcher l'interception des informations transmises).

De plus, la présence des logos PCIMasterCard Secure Code ou encore Verified by Visa certifie que notre système de paiement assure la sécurité des données lors des opérations de paiement en ligne par cartes de crédit.

Ces systèmes aux normes élevées de sécurité vous demanderont de fournir un code personnel (ou un code reçu par SMS) en plus de vos coordonnées bancaires. Cela permet à votre banque de confirmer votre identité au site marchand.

Les codes bonus sont délivrées à titre ponctuel à l'occasion de jeux concours organisés sur la page Facebook Votibaby

En outre, des codes bonus peuvent aussi être attribués afin de vous dédommager après un éventuel problème technique qui se serait révélé handicapant pour vous dans le cadre d'un concours Votibaby.

Oui vous pouvez offrir vos Votipoints à un autre participant ou les garder pour plus tard. 

Pour cela, rendez-vous dans la partie "Mes Votipoints" et choisissez la solution 1 afin de générer un code bonus. Ce(s) code(s) bonus vous donne droit à 10, 25, 45 ou 60 votes en fonction du nombre de VotiPoints dépensés.

Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos codes bonus dans la partie "Mes codes bonus".

Les concours