FAQ

Les concours (Cliquez sur la question pour voir la réponse.)


Pour chacun des concours ayant lieu sur VotiBaby, les participants qui ont récolté le plus grand nombre de votes remportent chacun un lot - le premier remporte le lot appelé "Jackpot" ! Il peut y avoir, au maximum, 50 gagnants* par concours. Pourquoi pas vous ?

*Le détail des gains est précisé sur la page de chaque concours

Un concours VotiBaby dure, la plupart du temps, 21 jours. Il se peut qu'il soit plus ou moins long en fonction des lots mis en jeu par exemple.

Il commence et termine, la plupart du temps, un lundi à 21h00 (heure locale France Métropolitaine).

Il est tout à fait possible de participer à un même concours plusieurs fois de suite.

Lors des concours, les lots à remporter peuvent varier. Pour consulter la liste des lots à gagner, rendez-vous sur la page du concours auquel vous participez : le détails des lots se trouve sur cette page à coté de la photo d'illustration du concours.

Les gagnants des précédents concours sont disponibles sur l'accueil du site pour les concours récents ou dans la partie "Les Gagnants" du menu "Les concours" pour tous les concours.

Tout d'abord, félicitations ! Pour récupérer votre lot, merci de veiller à respecter ces différentes étapes :

  • Connectez-vous et cliquez sur votre compte Votibaby en haut à droite de votre écran
  • Cliquez sur "Options" et "Récupérer mon lot"
  • Suivez les différentes étapes et veillez à renseigner votre RIB et votre carte d'identité

Votre lot vous sera envoyé selon le mode de paiement que vous avez choisi (virement bancaire ou directement sur le solde de votre compte prépayé).

Pour vous désinscrire d'un concours auquel vous participez, c'est simple. En étant connecté, rendez-vous dans votre compte puis cliquez sur "Mes Concours". Une croix apparait à côté du nom de l'enfant qui participe actuellement à un concours. Cliquez sur cette croix afin d'annuler la participation au concours pour cette enfant.

Attention : Cette action est irreversible et l'ensemble de vos votes seront perdus.

Pour participer à un concours, vous devez possédez un compte Facebook (si vous n'en avez pas, cliquez ici pour en créer un en quelques minutes).

Pour participer à un concours, vous devez également avoir créé le profil de votre enfant. Cet enfant doit posséder au minimum, 1 photo* pour prétendre à une participation.

* Vos photos doivent vous appartenir  (pas de photos issues d'Internet - Attention aux droits d'auteur !) et ne pas être choquantes (enfants blessés, plaies, sang, etc.). Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit d'annuler votre participation ou votre lot en cas de gain.

Pour participer à un concours sur VotiBaby, rien de compliqué ! Il faut que vous soyez connecté avec votre compte Facebook (pour vous connecter, cliquez sur le bouton "Connexion" situé en haut à droite dans la barre de menu).

Rendez-vous ensuite dans la catégorie de votre choix : Concours 0 - 3 ans, Concours 4 - 7 ans ou Concours 8 - 11 ans. Cliquez sur "Participer" pour intégrer le concours et laisser vous guider.

PS : Lors de l'ajout de votre enfant et plus précisement lors de l'ajout de sa première photo*, votre inscription au concours de sa catégorie se fait automatiquement !

* : oui, il faut obligatoirement au minimum 1 photo pour pouvoir participer au concours :)

Vous pouvez bien entendu participer à autant de concours VotiBaby que vous le souhaitez. Cependant, l'enfant qui participe au concours 0 - 3 ans, par exemple, doit être agé de maximum 3 ans.

Il y a au minimum 3 concours permanents sur VotiBaby mais il est possible, ponctuellement, que se déroulent plus de 3 concours hebdomadaires.

Félicitations !  Le délai d'envoi de vos gains dépend d'abord de la bonne constitution de votre profil. Tout d'abord, veillez à avoir bien renseigné votre RIB ainsi qu'une carte d'identité en cours de validité.

Une fois ces conditions remplies, l'équipe de Votibaby vous enverra votre lot dans un délai de 6 semaines maximum.

Pour savoir à quel stade se trouve le paiement de votre gain, merci de vérifier l'état du paiement sur votre profil personnel Votibaby dans la rubrique "Mes gains".

Voici le détail : 

  • En attente des documents : le paiement ne peut pas être envoyé car il manque votre RIB ou votre carte d'identité
  • Documents non valides : le RIB n'est pas valide ou votre carte d'identité a dépassé sa date de validité*
  • Paiement en attente : Tous vos documents sont validés, nos équipes se chargent d'effectuer votre paiement (dans un délai de 6 semaines maximum)
  • IBAN incorrect : Le Relevé d'Identité Bancaire envoyé comporte des erreurs
  • Paiement envoyé : le paiement a été effectué par nos équipes et l'argent se trouve sur votre compte ou le chèque a été envoyé
  • Paiement encaissé : vous avez encaissé le chèque envoyé par Votibaby relatif à votre gain
  • Participation annulée : votre participation a été désactivée car une activité frauduleuse a été détectée
  • Crédité en solde : le montant relatif à votre gain a été crédité sur votre compte prépayé Votibaby

*A compter du 1er janvier 2014, la durée de validité de la carte nationale d’identité passe de 10 à 15 ans pour les personnes majeures (plus de 18 ans).

Si vous avez supprimé votre compte Votibaby par erreur, contactez-nous directement via notre formulaire de contact en cliquant ici.

Nous nous chargerons de rectifier votre erreur.

Il est tout à fait possible de participer plusieurs fois à un même concours. 

La seule condition : seulement si l'on possède plusieurs enfants. Il est strictement interdit d'inscrire un même enfant plusieurs fois dans un seul concours.

Oui, vous pouvez participer à plusieurs concours différents en même temps s'il ne s'agit pas du même enfant. Pour chaque concours -> un de vos enfants différent !

Les concours